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예약 시에 어떤 비용이 필요한가요? |
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어떠한 비용도 필요하지 않습니다. |
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예약 이벤트 혜택은 다른 서비스와 중복 사용이 가능한가요? |
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네. 그렇습니다. 예약 이벤트 혜택은 다른 서비스와 중복
사용이 가능 합니다.
예) 예약이벤트 탕수육제공 + 프리미엄카드 10% 할인 |
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예약 시에 실명에 해당하는 핸드폰 번호를 꼭 입력해야 하나요? |
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네 그렇습니다. 이유는 음식점에서 예약 승인 또는 불가에
대한 답변이 문자(SMS) 와
e-mail로전달되기 때문에 꼭 실명에 해당하는 핸드폰 번호 및 e-mail 이 필요 합니다. |
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예약 취소는 언제까지 해야 하나요? |
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예약 당일 30분전까지 인터넷으로만 가능 합니다.
만일 30분 이후로 예약 취소를 하시면 부도 처리가 되오니 이점 주의 바라겠습니다.
예약 취소 및 부도에 관련된 자세한 페널티 규정은 "주의사항 및 절차" 페이지
에서 확인하시기 바랍니다. |
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예약을 하였으나, 핸드폰 밧데리가 떨어져서 예약 확인 문자를 받지 못하였습니다. |
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확인 문자를 받지 못하신 경우
가. 인터넷을 사용하실 수 있는 경우는 나의 예약 현황
보기에서 취소를 하시면 됩니다.
나. 방문을 못하시는 경우 부도로 처리가 됩니다.
만약 지인과 함께 있으신 경우에는 해당 업장에 전화하셔서
확인 하시면 됩니다. |
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예약을 하였으나 예약확인 문자(SMS)를 받지 못하였을 경우 어떻게 하나요? |
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핸드폰 문자 메시지(SMS)를 통한 예약 승인, 또는 불가 통보는 고객님의 편의 목적으로 발송되지만
통신상의 문제, 기타 음식점의 사정으로 전송되지 않는 경우에 대해서는
메뉴판닷컴에서는 책임지지 않습니다.
따라서 다소 불편하시더라도 예약 승인 또는 불가 내용은 "나의 예약현황" 페이지에서
확인하시기 바랍니다. |
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예약취소 또는 예약부도 시 어떠한 불이익을 받게 되나요? |
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예약취소 또는 예약부도 시 페널티 규정은 다음과 같습니다.
ㆍ부도 - 인터넷 예약 후 취소 통보 없이 방문하지 않았을 경우
ㆍ취소 - 인터넷 예약 후 인터넷 예약 시스템을 이용하여 예약 취소한 경우
(주의사항 - 인터넷 예약은 꼭 인터넷으로만 취소하셔야 됩니다)
페널티 규정 안내 |
| 구분 |
횟수 |
규제사항 |
기준 |
적용시점 |
| 취소 |
2 |
30일 이용불가 |
예약일이 속한 달 기준 |
마지막 취소일로부터 30일 |
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| 부도 |
1 |
60일 이용불가 |
예약일이 속한 달 기준 |
마지막 취소일로부터 60일 |
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예약 취소 및 부도에 대한 내역은 어떻게 알 수 있나요? |
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나의 예약 현황" 페이지에서 확인하실 수가 있습니다.
만약 예약 취소 또는 부도를 통한 규제사항이 발생 할 경우 인터넷 예약실행 시 신청
화면에 회원님의 예약 페널티 내용이 보여지게 됩니다.
기타 자세한 문의를 원하실 경우 아래의 연락처로 문의 바라겠습니다.
인터넷 예약문의 TEL : 02)2017-7770 e-mail : food@menupan.com |
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